|
|
| Sat?? Sonras? Destekler |
Sipari? Takibi
|
Sipari?imin gelmesini nas?l h?zland?rabilirim?
Sitemizden vermi? oldu?unuz sipari?leriniz, en k?sa sürede kargoya teslim edilmektedir.
Verdi?iniz sipari?lerinizin size ula?t?r?lmas?n? h?zland?rabilmeniz için extra bir i?lem yapman?za gerek bulunmamaktad?r. Satin-al.com olarak amac?m?z, sipari?lerinizin mümkün olan en k?sa sürede kargoya teslim edilebilmesi yönündedir.
Tedarik Sürecinde ne demek ?
Say?n Mü?terimiz,
Sipari?inizde yer alan ürün stoklar?m?zda mevcut ise (ilk gelen sipari? ilk ç?kar kural?na göre) hemen sipari?inize rezerve edilir, faturan?z düzenlenir, ürün paketlenir ve kargoya verilir. Sipari?inizde birden fazla ürün olmas? durumunda ise stoklar?m?zda mevcut olanlar taraf?n?za rezerve edilir (bu durumda olan ürünlerinizin kar??s?nda "faturas? kesilecek" yaz?s?n? görürsünüz), stoklar?m?zda o anda olmayan ürünler için hemen tedarik süreci ba?lar (bu durumda olan ürünlerinizin kar??s?nda "tedarik sürecinde" yaz?s?n? görürsünüz) .
?lgili tedarikçimize otomatik olarak geçilen talepler takip edilerek ürünlerinizin en k?sa sürede stoklar?m?za girmesi sa?lan?r. Satin-al.com olarak en önemli görevimiz siz mü?terilerimize verdi?imiz ort. 3 i? günü içinde kargoya teslim edilir sözünü yerine getirmektir (Baz? ürünlerde bu süre ürünün özelli?ine ve tedarikçisine göre farkl?l?k gösterebilir, ilgili ürün bilgilerinde bu süre yer al?r). Bu sebeple, tedarik süreci herhangi bir sebepten ötürü uzayan ürünler yüzünden sizi ma?dur etmemek için ile stoklar?m?zda size gönderilmek üzere haz?r olan ürünleriniz paketlenip gönderilir. Buna "k?smi teslimat" ismi verilir ve mü?terilerimizden ek bir kargo ücreti talep edilmez.
Normal ?artlar alt?nda, ?zmir içi teslimatlar?n?z kargoya verildikten sonra 24 saat içinde, ?zmir d??? teslimatlar?n?z ise kargo firmas?n?n bulundu?unuz il ve ilçe`ye kendi sistemi içerisinde taahhüt etti?i teslim süresine göre de?i?mekle birlikte genelde 2-3 gün içinde teslimatlar gerçekle?tirilebilmektedir.
Satin-al.com`u tercih etti?iniz için te?ekkür ederiz.
K?smi Teslimat nedir?
Sipari?inizdeki ürünlerin tamam?n?n de?il sadece haz?r olan ürünlerin gönderilmesi K?smi Teslimat i?lemidir.
Sipari?inizin gönderilmesi için sipari?inizdeki tüm ürünlerin tedarik edilerek stoklar?m?za girmi? olmas? gerekmektedir.
Ancak baz? ürünlerin tedarik süresi di?er ürünlere göre daha uzun olabilir, sipari?iniz en son tedarik edilen ürünü beklemek zorunda oldu?undan baz? sipari?lerin teslimat?nda gecikme ya?anabilir.
Bu durum özellikle "Ön Sipari?" ve stokta olan ürünlerin beraber sat?nal?nd??? durumda ya?anabilir. Sipari?iniz ön sipari? verilen ürünü bekleyece?inden ancak bu ürün stoklara girdi?inde gönderilecektir.
Bu durumda dilerseniz haz?r olan ürünlerin hemen gönderilmesini , kalan ürünlerin tedarik edildikten sonra gönderilmesini talep edebilirsiniz.
K?smi teslimat nas?l yapabilirim?
Sipari?inizde ki ürünlerin durumunu sipari?larim sayfas?nda takip edebilirsiniz. E?er sipari?inizdeki ürünler baz?lar? "Teslime Haz?r" durumuna gelirse sipari?inizin genel durumu "K?smi Teslimata Haz?r" ?eklinde de?i?ir.
Sipari?inizdeki teslimata haz?r olan ürünlerin k?sm? teslimat?n? online olarak site üzerinden yapabilirsiniz. Bunun için sipari?inizdeki ürünlerin belli bir miktar?n?n teslime haz?r durumunda olmas? gerekmektedir.
- Sipari?lerim sayfas?nda sipari? numaran?za t?klay?n?z.
- Sipari? detayl? görünüm sayfas?na gireceksiniz.
- Sayfan?n bekleyen ürünlerim bölümünde "K?smi Teslimat Yap" butonuna t?klay?n?z.
K?sa süre içinde (bir kaç dakika) sipari?inizdeki ürünlerin durumu "Ç?k??a Haz?r" ?eklinde de?i?ecektir. Ayr?ca K?smi Teslimat ile ilgili bir email alacaks?n?z.
K?sm? teslimat iste?ini normal ?artlarda bir kaç dakika için gerçekle?mektedir. Baz? durumlarda gecikmeler ya?anabilir. (Örnek kredi kart sipari?lerinde banka sisteminden veya kredi kartn?zdan kaynaklanan sorunlar)
Teslimata haz?r olan ürünleriniz, ekstra kargo ücreti firmam?z taraf?ndan kar??lanarak taraf?n?za gönderilecektir.
Sipari?im ne zaman gönderilecek?
Sitemizden vermi? oldu?unuz tüm sipari?leriniz, mümkün olan en k?sa süre içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
E?er sipari?inizdeki ürünlerin tedarik a?amas?nda herhangi bir problem ya?an?rsa, ürünle ilgili tüm bilgiler ma?aza yetkililerimizce sistemimizde kay?tl? e-mail adresinize gönderilmektedir. |
| İncelenme : 633 Güncelleme : 12.10.2010 13:25:46 |
|
Nelere Dikkat Etmeliyim? |
|
Hangi Kargo ?irketlerini Kullanabilirim? |
|
Sipari?im Neden Banka Onay? Al?namad???ndan ?ptal Edilmi?? |
|
Sipari?im Neden Ödeme Kontrol Sürecinde Bekliyor? |
|
3D Secure Nas?l Kullan?l?r? |
|
Teslimat Takibi ??lemleri |
|
?ade ??lemleri |
|
Ar?za ??lemleri |
|
Sorular?m |
|
Sipari? ?ptali |
|
|
Menum
Yardım Anasayfası